Ressources
Gérer une société de propreté, concrètement.
OrganisationRemplacer un agent absent avant l'ouverture du siteLa procédure en quatre étapes, et les trois informations à avoir sous les yeux pour appeler le bon agent du premier coup.6 minutes de lecture
Convention collectiveVacation de nuit, ce que déclenche le passage de minuitLes plages qui font basculer une heure en heure majorée, et les erreurs de découpage les plus fréquentes.7 minutes de lecture
RentabilitéPourquoi un chantier rentable devient déficitaire en six moisLes quatre dérives silencieuses, heures sup, remplacements, consommables, périmètre élargi sans avenant.8 minutes de lecture
Relation clientRépondre à une réclamation en cinq minutes, preuve à l'appuiLe modèle de réponse et les éléments à joindre pour clore un litige sans geste commercial.5 minutes de lecture
OrganisationConstruire une semaine type qui tient toute l’annéeRegrouper les vacations par secteur, limiter les trajets, absorber les congés sans refaire le planning.9 minutes de lecture
Convention collectiveSuivi des habilitations, le tableau à tenir à jourQuels titres expirent, à quelle fréquence, et comment éviter de découvrir une péremption sur le chantier.6 minutes de lecture